Settembre è il periodo in cui le persone, tornando dalle vacanze, corrono ad iscriversi in palestra, vuoi per rimediare agli eccessi alimentari ed alcoolici, vuoi per riprendere un po' di disciplina. I social rifioriscono di campagne di reclutamento, sia orgniche, che a pagamento, che non sempre sono efficaci perchè non tengono conto ne del pubblico a cui ri rivolgono, ne a ciò che offrono o alle leve che usano per comunicare.

Conoscere a fondo il proprio target

Prima di realizzare qualsiasi campagna pubblicitaria o materiale promozionale per il proprio box CrossFit, è fondamentale identificare chiaramente il target di riferimento a cui ci si vuole rivolgere. Spesso i box owner finiscono per produrre contenuti generici che non risultano efficaci perché non tengono conto delle reali esigenze e preferenze dei potenziali nuovi membri.

Bisogna evitare di basarsi solo su assunti e puntare invece ad acquisire una conoscenza approfondita delle abitudini, interessi e profili psicografici prevalenti tra i prospect del territorio. Solo comprendendo a fondo le motivazioni che spingono le persone ad iscriversi in palestra sarà possibile creare messaggi pubblicitari mirati che risuonino con il pubblico desiderato.

Ricerca sul campo

Per raccogliere insight utili, si possono utilizzare diverse strategie:

• Sondaggi e interviste ai membri attuali del box per capire perché hanno scelto CrossFit e cosa apprezzano di più.
• Focus group con potenziali prospect per comprenderne esigenze e obiettivi fitness.
• Analisi dei dati demografici e dello stile di vita della popolazione locale.
• Ricerche su interessi e trend fitness più diffusi nella zona per intercettare domanda latente.
• Confronto e benchmark con altri box di successo dal target simile.
• Espansione della customer base attuale per identificare nuovi segmenti da raggiungere.

Segmentazione dell’audience

• Una volta raccolti i dati, si possono identificare cluster distinti a cui rivolgersi:
• Principianti alle prime armi, con poca confidenza nel fitness.
• Sportivi amatoriali alla ricerca di nuove sfide.
• Appassionati di pesi che vogliono provare il CrossFit.
• Chi vuole migliorare energia e salute con allenamento funzionale.
• Donne orientate alla tonerizzazione e dimagrimento.
• Uomini interessati ad aumentare forza e massa muscolare.
• Gruppi specifici come adolescenti, over 50, neo-mamme, ecc.

Analisi del buyer persona

Per ogni segmento identificato, creare un buyer persona rappresentativo:

• Dati anagrafici: età, genere, stato civile, occupazione, reddito.
• Obiettivi e motivazioni principali.
• Timori e perplessità riguardo al CrossFit.
• Canali più efficaci per raggiungerlo.
• Punti di forza da enfatizzare per convincerlo.
• Aspetti importanti su cui focalizzare il messaggio.
• Linguaggio e tono da utilizzare per coinvolgerlo.

Obiettivi chiari

• Definire obiettivi SMART per ogni campagna:
• Specifici - target, KPI e risultati attesi ben definiti.
• Misurabili - stabiliti indicatori quantificabili di successo.
• Raggiungibili - obiettivi ambiziosi ma realistici.
• Rilevanti - in linea con gli obiettivi di business complessivi.
• Temporali - con scadenze e timeline chiare.

Messaggio centrato sul cliente

• Il messaggio creativo deve:
• Essere rilevante rispetto a bisogni ed interessi del target.
• Evidenziare i benefici concreti offerti dal CrossFit.
• Usare un linguaggio semplice e diretto.
• Stimolare un’azione chiara come un acquisto o contatto.
• Differenziarsi dai competitor.
• Riflettere i valori e l’identità unici del brand.

Contenuti ad alto coinvolgimento

• Per attrarre l’interesse, utilizzare contenuti come:
• Storie di successo e cambiamenti radicali di membri del box.
• Video accattivanti dei coach e dell’ambiente del box.
• Post che sfatano falsi miti e paure riguardo al CrossFit.
• Spiegazioni semplici dei principi e benefici dell’allenamento funzionale.
• Citazioni motivazionali in linea con il target.
• Dietro le quinte del box e della community.

Misurazione dei risultati

Monitorare attentamente l’efficacia delle campagne per ottimizzarle, ad esempio:

• Tasso di conversione da prospect a membri effettivi.
• Click-through e interazioni social.
• Incremento delle visite al sito e richieste di informazioni.
• Return on investment rispetto al budget investito.
• Brand awareness e consideration tra i non utenti.
• Feedback attraverso sondaggi e focus group.
• Miglioramento della retention una volta iscritti.

Ottimizzazione continua

In base ai risultati, perfezionare di continuo elementi come:

• Segmentazione e targeting dell'audience.
• Messaggi creativi e contenuti proposti
• Pianificazione media e budget allocati.
• Call to action e processo di onboarding.
• Combinazione di canali e piattaforme utilizzati.

L'analisi costante dei dati permette di raffinare le campagne e massimizzarne l'efficacia nell'acquisizione di nuovi membri ideali per il box.

Alcuni dati

Secondo uno studio di CrossFit Journal, oltre il 57% dei nuovi membri di box CrossFit ha tra i 20 e i 40 anni ed è alla ricerca di miglioramenti estetici ottimizzando forza e resistenza. (1)

Ricerche di IHRSA indicano che le persone scelgono una palestra principalmente basandosi su vicinanza a casa/lavoro, qualità dell'ambiente e varietà di attrezzature. (2)

Uno studio pubblicato su PubMed mostra che i principali fattori motivanti per iniziare CrossFit sono migliorare la propria forma fisica, provare nuove modalità di allenamento e far parte di una community. (3)

Secondo il report 2022 di ACSM, i nuovi trend del fitness includono programmi su misura, focus sulla salute mentale e maggiore personalizzazione. (4)

Ricerche di IBISWorld dimostrano che il passaparola e il marketing sui social media sono canali di acquisizione critica per le palestre di oggi. (5)

Fonti: 

(1) The CrossFit Journal, 2021 (2) IHRSA, 2022 
(3) PubMed, 2018 
(4) ACSM, 2022 
(5) IBISWorld, 2022