Prima dell'avvento dei social media, i proprietari di attività di successo facevano affidamento su un approccio olistico al marketing noto come "marketing mix" per raggiungere, coinvolgere e convertire il proprio pubblico di riferimento. Questo mix strategico, composto da prodotto, prezzo, punto vendita e promozione, rimane il fondamento di una strategia di marketing efficace ancora oggi.

Mentre le piattaforme di social media come Facebook e Instagram hanno aperto nuove opportunità per la promozione, è essenziale riconoscere che queste tattiche digitali dovrebbero integrare, piuttosto che sostituire, i principi collaudati del marketing mix. In questo post vedremo come i Box Owner possono sfruttare la potenza delle best practice tradizionali, integrando al contempo strategicamente le ads sui social media per massimizzare la portata, l'engagement e la crescita del business.

Comprendere il marketing mix

Prima di immergerci nell'integrazione delle ads sui social media con le tattiche tradizionali, è fondamentale comprendere i componenti chiave del marketing mix. Il marketing mix si riferisce alla combinazione di elementi che utilizzate per raggiungere e soddisfare il vostro mercato di riferimento. Tradizionalmente, il marketing mix è composto dalle "4 P": Prodotto, Prezzo, Punto vendita e Promozione.

Nel contesto del vostro box CrossFit:

• Prodotto: si riferisce ai vostri servizi di allenamento, attrezzature, strutture e alla complessiva proposta di valore che offrite ai vostri membri.
• Prezzo: riguarda le vostre strategie di definizione dei prezzi, compresi i piani di abbonamento, le offerte promozionali e le strutture di sconto.
• Punto vendita (Place): si riferisce sia alla posizione fisica del vostro box che ai canali attraverso i quali i membri possono accedere ai vostri servizi, come classi online o app mobili.
• Promozione: comprende le varie tattiche di marketing e comunicazione che utilizzate per aumentare la visibilità del vostro marchio, generare lead e guidare l'acquisizione e la fidelizzazione dei membri. È qui che le ads sui social media possono svolgere un ruolo complementare.

Prima dell'ascesa del marketing digitale, le aziende si concentravano sull'ottimizzazione di questi quattro elementi attraverso canali tradizionali come la stampa, la radio, la TV, le sponsorizzazioni di eventi, le partnership locali e il marketing diretto. Sebbene il panorama sia cambiato, i principi fondamentali di un marketing mix efficace rimangono gli stessi.

Integrare le ads sui social media con le tattiche tradizionali

Mentre le ads sui social media possono essere uno strumento potente per aumentare la portata e la visibilità del vostro box CrossFit, funzionano meglio quando sono integrate strategicamente con tattiche di marketing tradizionali collaudate. Ecco alcuni modi per combinare efficacemente i due:

1. Promozione offline che guida il traffico online: Utilizzate metodi promozionali tradizionali come volantini, cartelloni pubblicitari o sponsorizzazioni di eventi per aumentare la consapevolezza del marchio e guidare il traffico verso le vostre properties online, compresi i profili sui social media e il sito web. Includete le vostre coordinate sui social in tutti i materiali di marketing offline per incoraggiare i follow e l'engagement.

2. Social media ads che promuovono offerte offline: Sfruttate il potere del targeting delle ads sui social media per promuovere offerte, eventi o promozioni speciali offline presso il vostro box. Ad esempio, potreste utilizzare le ads di Facebook per promuovere una giornata porte aperte, una sfida di fitness o un seminario di nutrizione, guidando la partecipazione e le visite di persona.

3. Contenuti generati dagli utenti che alimentano le ads sui social media: Incoraggiate i membri a condividere le loro storie, risultati e esperienze sui social media, quindi sfruttate questi contenuti generati dagli utenti nelle vostre ads sui social media. Incorporando testimonianze autentiche e prove sociali nelle vostre ads, costruirete credibilità e fiducia con il vostro pubblico di destinazione.

4. Retargeting degli eventi offline: Utilizzate il retargeting delle ads sui social media per riconnettervi con le persone che hanno interagito con il vostro marchio offline, ad esempio partecipando a un evento o visitando il vostro box. Mostrando ads pertinenti a questo pubblico caldo, potete nutrire il loro continuo interesse e guidarli ulteriormente nel funnel di conversione.

5. Sfruttare i media guadagnati per alimentare la credibilità delle ads: Cercate opportunità di PR e copertura mediatica attraverso canali tradizionali come giornali locali, riviste di fitness o segmenti televisivi mattutini. Quindi, sfruttate questa copertura guadagnata nei contenuti delle vostre ads sui social media per aggiungere credibilità e rafforzare il vostro messaggio di marca.

Integrando strategicamente le ads sui social media con tattiche di marketing tradizionali, sarete in grado di sfruttare i punti di forza di ogni approccio, creando una strategia di marketing omnicanale più potente e coinvolgente.

Mantenere una mentalità incentrata sul cliente

Mentre navigate nel panorama del marketing in evoluzione, è fondamentale mantenere il cliente al centro di tutte le vostre attività, sia online che offline. Questo significa:

1. Comprendere il vostro pubblico: Prendete il tempo per sviluppare una profonda comprensione delle caratteristiche demografiche, delle sfide, delle preferenze e dei comportamenti del vostro pubblico di riferimento. Questi approfondimenti dovrebbero guidare ogni aspetto del vostro marketing mix, dalle caratteristiche del prodotto alle strategie di prezzo, alla messaggistica promozionale.

2. Mappare il customer journey: Tracciate i vari punti di contatto e fasi che i vostri clienti ideali attraversano quando interagiscono con il vostro marchio, sia online che offline. Identificate potenziali barriere, lacune o opportunità per ottimizzare l'esperienza e guidare azioni desiderate.

3. Personalizzazione e segmentazione: Sfruttate i dati dei clienti e le informazioni sui gruppi di pubblico per personalizzare le vostre comunicazioni di marketing e le interazioni con i membri in base alle loro preferenze, comportamenti e fasi del ciclo di vita. La segmentazione del vostro pubblico consentirà una maggiore rilevanza e risonanza sia nelle tattiche online che offline.

4. Ascolto e feedback: Create meccanismi per la raccolta e l'analisi del feedback dei clienti, attraverso sondaggi, recensioni, colloqui individuali o monitoraggio dei social media. Integra queste informazioni nel processo decisionale per il miglioramento continuo di prodotti, prezzi, distribuzione e promozione.

Adottando una mentalità incentrata sul cliente e allineando le vostre tattiche di marketing tradizionali e digitali alle esigenze e alle preferenze del vostro pubblico, sarete meglio attrezzati per tagliare il rumore, costruire relazioni autentiche e guidare una crescita sostenibile per il vostro box CrossFit.